お客様のサービスを継続する上で、システム監視はなくてはならないものです。
単純にネットワークの疎通を確認する死活監視がありますが、監視アラートの情報から、ある程度障害部位を特定するためには、機器の状態まで把握できるリソースやプロセスの監視などが必要になってきます。

CTCTの監視サービスでは、更に迅速に解決するため、監視アラートを受けての障害対応をRBA自動化サーバと連携させることができ、エンジニアの代わりにRBA自動化サーバに一次切り分けなどを行わせることができます。 （運用サービス加入が条件）

ROC Monitoring システム監視サービス
（クリックで拡大図）

監視形態：

基本的にエージェントレス

サービス時間帯：

24時間365日

監視対象：

Ping、snmp、トラップ、リソース、ログなど

監視設定調整：

障害が発生し、その後根本原因がわかると次からはアラートのレベルを下げるなど監視設定を変更し、常に改善に努めます。
その後の同一障害時に対応する必要がなくなり工数削減効果が見込まれます。

RBA自動化ツール連携：

システム運用サービス（システムマネジメントサービス）を利用することで、RBA自動化ツールとの連携ができ、今まで人手で対応していた障害も、自動で復旧し対応完了後にメールで確認するだけになるなど、管理者の負担が大幅に軽減されます。