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障害監視業務をアウトソーシングしたい。
事前にシステムトラブルを検知したい。
トラブル発生時、迅速に対応したい。
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ＣＴＣ マネージメントサービス営業本部
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ビジネス活動に不可欠なシステム管理体制としては、万一の場合に備えて、常に監視し、障害発生時には迅速にエンジニアが対応できることが必要となってきます。その体制整備こそが、リスク削減への一番の近道です。 |
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高度な可用性（稼働率）を実現するためには、システムトラブルの予兆を検知し、事前にトラブル発生を防ぐこと、また、トラブルが発生した際は、迅速に検知し対応することが重要な要素の一つになります。そのためにはシステムの稼動状態を定常的に監視する体制が必要です。
CTCテクノロジーでは、24時間365日、ハードウエアの監視、プロセスの監視、サービスの監視をリモートで実施。その情報をお客様へご連絡するとともに、保守、運用・管理へエスカレーション。予防保守、プロアクティブな対応、迅速な復旧対応へとつなげ、お客様システムの稼働率向上、システムダウンによる損失の低減を支援します。
また、システムトラブルを未然に回避するためだけでなく、現状のシステムを分析し、評価・診断を行い、お客様がより良い環境を構築するための支援も行います。 |
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お客様のサーバ／ネットワークシステムを総合的に監視し、障害検知・一時切り分け・通知をして、保守への連携を行うサービスです。お客様の要望にあわせたオーダーメイド監視システムの構築を行うことも可能です。 |
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