拡張保守サポート契約にご加入頂いているお客様に対して、24時間365日の保守対応を行います。
（24時間365日以外の拡張時間帯は、お客様のご要望に応じ対応致します。）

・ 障害受付後カスタマーエンジニアを機器設置場所へ派遣し、不具合パーツの交換もしくは復旧作業を行います。