HELP >> ホーム > サービス内容 > プロダクト別サービス案内 > ネットワークドアドバンストサポート・サービス（NASS) 複雑化するネットワークの疑問に、各プロダクトに精通したエンジニアが、パーフェクトなサポートサービスを提供。･･･それが、CTCTのNASSです。 お近くの弊社サービス拠点へ NASS（ネットワークアドバンストサポート・サービス）は、コンフィグレーションの作成や変更、機器構成の変更をご自身で実施されるお客様を対象としたサービスです。 Cisco/Radware/AVAYA/Enterasys/Juniper/F5 Networks/Brocade/BlueCoat 製品に関するQ&Aサービスを、それぞれのカテゴリーのスペシャリストが、E-mail/フリーダイヤル/FAXにてご提供いたします。 また、各製品のバグ、アラート情報やFAQ情報をE-mailにてご提供いたします。 ※サポート時間：月曜日〜金曜日　午前9時〜12時、13時〜17時30分 　（但し、国の定める祝祭日及び弊社の定める年末年始休日は除きます。） 製品固有の実装や各種設定方法 バージョンアップにより提供される各種機能の動作及び設定方法 通信障害の原因調査 パフォーマンスダウンなどの原因調査 メーカーエスカレーション 各メーカから出されたアラート情報を提供 過去の問い合わせケースより有効な技術情報を提供 対象プロダクトがCisco/Radware/AVAYA/Enterasys/Juniper/F5 Networks/Brocade/BlueCoatの全カテゴリーで、QA数が48ケースのNASS premiumと、 対象プロダクトが1Categoryで、QA数が10ケースのNASS basicの2つのサービスメニューをご用意しております。（1年間契約）   対象 Administrator （お客様） 対象プロダクト QA数 様々な製品を組み合わせてネットワークを設計される方。 大規模なネットワークを維持管理されている方。 1名 Cisco Radware AVAYA Enterasys Juniper F5 Networks Brocade BlueCoat ※ 対象となるプロダクトは下記のCategoryのものに限る 48ケース 特定のプロダクトに関してのサポートを必要とされている方。 1名 1 Category ※ 下記より1つのCategoryを選択 10ケース ※ 基本料金、Administratorの追加料金、Categoryの追加料金に関しては、左記までお問い合せください。 Cisco Systems Core Cisco 12xxx Catalyst 65xx etc Security ASA 5500 , FWSM , IPS Distribution Cisco 38xx Catalyst 35xx/37xx/45xx etc Cable Cisco uBRシリーズ Cisco RFスイッチ Access Cisco 28xx Catalyst 2960 etc VoIP CUCM , MCS 78xx IP Phone 79xx , Voice Gateway Application Networking Services CSS 11500 ACE 4710 Appliance / Module Wireless Aironet AccessPoint Aironet WLC(Wireless LAN Controller) Service Exchange SCE(Service Control Engine) Radware Alteon OSシリーズ Alteon Application Switch AVAYA(旧Nortel Networks) VPN Gateway VPN Gateway Enterasys Networks X-Peditionシリーズ XP86000/8000/2400 (旧SSRシリーズ) VH シリーズ VHシリーズ (旧ELSシリーズ) Matrixシリーズ Matrixシリーズ (旧SmartSwitchシリーズ) RoamAbout無線LANシリーズ RoamAbout無線LANシリーズ Juniper Networks NetScreen Firewall Appliance製品 5GT,5XT,25,50,204,208 500シリーズ ISG1000,2000シリーズ 5000シリーズ SSGシリーズ SSG-5 SSG-140 SSG-300シリーズ SSG-500シリーズ F5 Networks FirePass シリーズ FirePass 1000シリーズ FirePass 1200シリーズ FirePass 4100シリーズ FirePass 4300シリーズ BIG-IPシリーズ BIG-IP LTM 1500/1600/3400/ 3600/3900/6400/6800/6900/ 8400/8800/8900 シリーズ ※ LTM製品のみ対応（GTM、ASM、WOM、WAM追加モジュールは非対応） Brocade Communications Systems NetIronシリーズ NetIron-XML Series NetIron-MLX Series BigIronシリーズ BigIron-RX Series FastIronシリーズ FastIron LS Series FastIron GS Series FastIron Edge X Series FastIron Edge Switch Series EdgeIron Series FastIron Workgroup X Series FastIron SuperX Series Blue Coat Systems Blue Coat SGシリーズ Blue Coat SGシリーズ　Proxy Edition Blue Coat SGシリーズ　MACH5 Edition Director SGシリーズ管理製品 ※Categoryの詳細に関しては、左記までお問い合せください。