システム運用管理ツール ITLifeGear - よくあるご質問

SaaS型の運用管理ツールを使うメリットはなんですか?
・インターネットからアクセスが可能なので、複数の拠点や企業間でもご利用できます。
・短期間で導入が可能です。
・初期コストを低く抑えられます。
・ツールの運用管理が不要です。
試用版などでお試しすることはできますか?
はい、デモサイトをご用意しております。Webサイトのお問い合わせフォームからご依頼ください。 案件管理者としてインシデント・問題、構成情報などを登録、更新することが可能です。
登録情報は、他のお客様も閲覧できる環境になりますので、登録の際はご注意願います。
サービスのセキュリティは、どうなっていますか?
本システムは、CTCの強固なデータセンターに設置されています。
通信はTSL等によるパケットの暗号化を行っております。また、定期的にWebアプリケーション脆弱性検査とネットワーク脆弱性検査を実施しております。
ITLifeGearは、個別に機能追加を要望すれば対応できますか?
個別の機能追加には対応しておりません。
1契約で、登録利用できるサービス(案件)数の制限はありますか?
ライトプランは3サービス(案件)で20ユーザまで、標準プランは10サービス(案件)までとなりご利用ユーザ数に制限は設けておりません。
途中解約は可能ですか?
はい、1ヵ月単位で解約が可能です。
ご契約期間は、初回3ヵ月間、契約更新時は6ヵ月単位になりますので、ご解約の1ヵ月前までに弊社までご連絡ください。お支払い済みの利用料のご返金には応じかねます。

※ITLifeGearは、シーティーシー・テクノロジー株式会社の登録商標です。

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